系统概述
旅游局（旅游管委会）或景区建立旅游舆情监测系统，对重点媒体、论坛、博客、微博等渠道舆情信息进行动态监控，将海量信息按照信息内容的正负面、影响力、信息属性及时间等进行分类，提取相关信息，定期自动生成相应报告，按照预定策略对潜在的危机事件及时预警和处置。
系统架构
旅游舆情监测系统分监测模块（网络口碑监测、热点事件监测、微博全网监测和微信朋友圈监测）、危机预警模块（邮件预警、电话预警、短信预警和人工预警）和分析报告模块（专题事件报告、市场效果评估和分类报表），架构图如下图所示：
系统架构图
系统功能
根据目的地或景区的实际需求，旅游舆情监测系统的主要功能包括：
1. 对网络上关于杏花村文化旅游区的舆情信息进行实时监测，可监测不同时段、不同媒介的舆论情况；
2. 定位舆论发出区域，对舆论影响进行分析；
3. 针对舆论事件分析结果，提出解决方案为领导辅助决策提供支持；
4. 可自由定制报警触发条件，选择短信、邮件等提示方式，确保在第一时间获得负面舆论信息及相关事件。
效果展示
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