系统概述

政府应急处置工作中各种新问题层出不穷，事故灾害、公共卫生和社会安全等领域暴露的问题日益突出。切实加强突发事件的管理，提高预防和处置突发事件的能力，是全面履行政府管理职能的迫切要求。

国务院颁发的《国家突发公共事件总体应急预案》条例指出，建立健全应对自然灾害、和社会安全等方面的社会预警体系，形成统一指挥、功能齐全、运转高效的应急机制，提高保障公共安全和处置突发事件的能力，使政府全面履行职能。建设一套旅游应急指挥系统，用于支持应急管理日常工作联络，突发公共事件应急处置时话音、数据、视频等业务的传送需要。应急通信系统应充分利用已建的公众与专用通信网络、有线与无线通信资源实现与旅游局应急指挥中心应急平台以及与突发公共时间现场间的信息传送，确保应急处置时通信联络的安全、可靠、通畅。

系统架构

应急指挥高度系统建设围绕旅游突发事件应急预案体系，充分利用我国信息产业发展和社会信息化成果，依靠科技创新，构建上下贯通、左右衔接、互联互通、信息共享、互有侧重、互为支撑的旅游应急平台。整合现有的应急资源，统筹建设应急平台的基础支撑系统和综合应用系统，发挥公共通信网络资源的作用，实现旅游突发事件的应急值守、综合数据库、指挥调度、应急评估、统计分析等功能。满足旅游局应急管理的需要，有效处置各类旅游安全事故，全面提高旅游应急救援能力，最大限度地减少因旅游事故造成的人员伤亡和财产损失。

应急指挥调度系统分应急处理模块、设备控制模块、数据统计模块、轨迹管理模块、部件管理模块和数据监测模块，构架图如下所示：

系统功能

1. 视频查阅模块

   整合查阅旅游监控视频，满足景区管理部门领导指挥协调需要。

2. 综合决策分析模块

   基于数据中心海量的数据进行分析、挖掘、统计，形成可视化的报表，辅助领导决策。

3. 视频监控模块

   支持摄像机位置信息、监控状态信息查看；

   支持视频实时监控画面预览、景区游客流量超限、危险区域的监控；

   可以自定义设置景区的监控方案。

4. WiFi服务模块

   设备状态信息管理；

   WiFi信息强度、在线人数、上传下载流量信息实时显示。

5. 智能防火报警模块

   支持防火报警设备在线查阅；

   支持查看监控摄像头前端火情。

6. 资源环境监测模块

   支持在线查看资源环境监测设备位置；

   支持查看各种环境指标数据。

7. 统计分析

   客源地统计分析； 

   客流量统计；

   票务统计；

   停车场数量统计；

   景点热力分布图；

   旅游轨迹分析显示。

8. 警报监控

   报警信息的实时显示；

   支持报警分类管理（SOS、火警、超限报警、危险区域报警）；

   支持预案管理；

   支持多维联动（视频监控、广播、安保人员、信息推送等）；

   支持通过指挥中心根据不同报警类型做出不同处置方式。

9. 信息设置

   基础设置；

   巡更线路设置；

   执勤岗组设置；

   安保人员设置；

   排班设置；

   应急通讯设置。

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